Diritto di recesso
In vigore dal 19 ottobre 2026.
Cosa dice la legge
Per un acquisto online hai normalmente quattordici giorni per cambiare idea. Questo diritto ha delle eccezioni, e il tuo caso è una di queste: una canzone scritta a partire dalla tua storia è un prodotto chiaramente personalizzato, realizzato secondo le tue indicazioni. L’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo esclude il recesso in questo caso.
In pratica: appena iniziamo a scrivere, la canzone esiste solo per te e non può essere né rivenduta né riutilizzata.
Cosa facciamo al suo posto
Troviamo questa regola un po’ rigida per un regalo. Così andiamo oltre:
- Le modifiche sono illimitate e comprese. Finché la canzone non somiglia alla persona, ci rimettiamo mano.
- Se ancora non ti piace, ti rimborsiamo, entro 30 giorni dalla consegna. Senza dover dare spiegazioni.
È più lungo dei quattordici giorni del recesso, e copre l’unico caso che conta davvero: quello in cui il risultato ti delude.
Prima che iniziamo
Se cambi idea prima che la scrittura sia avviata, scrivici subito: annulliamo l’ordine e ti rimborsiamo per intero. La realizzazione parte poco dopo il pagamento, quindi prima è, meglio è.
Come chiederlo
Basta un’email a contact@studiodoremi.com. Indica il numero d’ordine: lo trovi nell’email di conferma. Nessun modulo da compilare, nessuna raccomandata.
Il rimborso arriva sul tuo metodo di pagamento originale, entro quattordici giorni al massimo, e in pratica molto prima.